Condiciones de compra y entrega
El pago se realiza mediante PayPal, tarjeta bancaria, bizum o contrareembolso y se hará efectivo en el momento que finalices tu compra.
El pedido mínimo online es de 40€
Garantizamos que todas las entregas se realizan en transporte refrigerado, a temperaturas inferiores de 4ºC, asegurando la conservación de nuestros productos.
Barcelona ciudad
Los pedidos de 40€ a 70€ tienen un coste de 8€ de envío.
Los pedidos superiores a 70€ disponen de envío gratuito.
Área metropolitana | zona 1
Para L’Hospitalet de Llobregat, Cornellà, Sant Joan Despí, Sant Just Desvern, Esplugues de Llobregat, Badalona, Sant Adrià del Besós, Santa Coloma de Gramanet, Sant Boi de Llobregat y El Prat de Llobregat:
Los pedidos de 40€ a 70€ tienen un coste de 8€ de envío.
Los pedidos superiores a 70€ cuentan con envío gratuito.
Área metropolitana | zona 2
Para Barberà del Vallés, Castellbisbal, Cerdanyola del Vallés, Cervelló, Corbera de Llobregat, Martorell, La Llagosta, El Masnou, Santa Perpetua de Mogoda, Montgat, Pallejà, Molins de Rei, La Palma de Cervelló, El Papiol, Ripollet, Rubí, Sant Andreu de la Barca, Sabadell, Sant Climent de Llobregat, Sant Feliu de Llobregat, Sant Vicenç dels Horts, Teià, Torrelles de Llobregat y Vallirana:
Los pedidos de 40€ a 90€ tienen un coste de 12€ de envío.
Los pedidos superiores a 90€ cuentan con envío gratuito.
Preguntas frecuentes
¿Puedo hacer un pedido inferior a 40 €?
Por desgracia, el poder mantener nuestros precios imposibilita aceptar pedidos inferiores a 40€.
¿Puedo recoger yo mismo mi pedido?
Por supuesto, puedes recoger tu pedido en nuestro local, ¡ahorrándote así los gastos de envío!
Para ello, deberás realizar tu compra online y dejarnos un mensaje conforme vas a pasar a buscar tu pedido. Recuerda que debe ser dentro del horario comercial de 8:30h a 16:00h. Deberás pagar previamente los gastos de envío, pero nosotros te los reembolsaremos íntegramente en el momento de la entrega del pedido en el local.
¿Cuándo llegará mi pedido?
Las compras efectuadas antes de las 20:00 de lunes a viernes, serán enviadas en 24-48h, de martes a viernes. Es necesario tener en cuenta que, debido a la elaboración artesanal de nuestros productos, los pedidos de packs de barbacoa deberán realizarse con, al menos, 2 días de antelación a la fecha en la que se precisa la entrega del pedido.
¿A qué hora llegará el pedido?
Dependiendo de la zona, llevaremos a cabo el reparto nosotros mismos o realizaremos el envío mediante un servicio externo de transporte refrigerado, por lo que el horario de entrega es variable. Será necesario que haya alguien en la dirección de envío indicada para recibir el pedido o, si se cree conveniente, es recomendable dejar alguna indicación a la hora de realizar el pedido, con el fin de facilitar la entrega.
¿Puedo hacer alguna modificación en mi pedido?
Sí, puedes ponerte en contacto con nosotros en caso de querer realizar cualquier cambio en tu pedido, aunque debes tener en cuenta que, en caso de que el pedido ya haya salido a reparto, no será posible realizar modificaciones.
¿Qué tengo que hacer si el pedido no llega de forma correcta?
Si el contenido del pedido no corresponde con la compra o si se encuentra en mal estado, es necesario que, sin abrir ningún paquete, contactes con nosotros en las siguientes 8 horas de la entrega del pedido. Nos haremos cargo del coste del cambio o reintegro de los productos.
En caso de que el paquete llegue sucio, mojado, golpeado, etc. ¡NO LO ABRAS! lo recogeremos y devolveremos el importe íntegro del pedido.
Ten en cuenta que en ningún caso repondremos productos que hayan sido abiertos ni manipulados. Tampoco gestionaremos devoluciones ni cambios pasadas las 8 horas de su recepción.
Para cualquier consulta podéis contactar con nosotros a los teléfonos 691323340 / 933075952
